從隨處可見(jiàn)的線下柜臺(tái)，到如今大量閉店轉(zhuǎn)線上，美寶蓮即將成為一個(gè)時(shí)代的眼淚。7月27日，有媒體報(bào)道顯示，美寶蓮官方團(tuán)隊(duì)已確認(rèn)將關(guān)閉美寶蓮大部分線下店。就算是全力做線上，美寶蓮的當(dāng)下處境都有些艱難：要面臨國(guó)貨品牌豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段，還要面對(duì)更具有性價(jià)比的新潮美妝品牌的沖擊。
大面積關(guān)店
美寶蓮不再是當(dāng)下潮流人士的心頭好。美寶蓮官方團(tuán)隊(duì)回應(yīng)確認(rèn)將關(guān)閉大部分線下店，之后僅保留在屈臣氏內(nèi)的柜臺(tái)。美寶蓮稱(chēng)，“自2020年起逐步對(duì)傳統(tǒng)線下渠道進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)線上線下交融互動(dòng)的體驗(yàn)店，從而給消費(fèi)者帶來(lái)多元體驗(yàn)，未來(lái)將持續(xù)不斷打造優(yōu)質(zhì)單品”。
北京商報(bào)記者針對(duì)美寶蓮關(guān)閉線下店的原因和未來(lái)線下規(guī)劃聯(lián)系了其母公司歐萊雅集團(tuán)，該集團(tuán)相關(guān)人員表示暫不回復(fù)。
美寶蓮北京銀座和諧廣場(chǎng)店店員向北京商報(bào)記者表示，“確實(shí)收到了關(guān)店的通知，不過(guò)時(shí)間會(huì)在8月中旬，這期間消費(fèi)者仍然可以在線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)”。
北京商報(bào)記者在大眾點(diǎn)評(píng)中搜索美寶蓮發(fā)現(xiàn)，目前北京共有20家相關(guān)門(mén)店。其中美寶蓮萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店已顯示暫停營(yíng)業(yè)，美寶蓮長(zhǎng)楹天街購(gòu)物中心店中今年4月份的評(píng)論顯示，“店不見(jiàn)了，找半天發(fā)現(xiàn)已經(jīng)換成賣(mài)電子煙的了”?？梢?jiàn)，美寶蓮在北京線下的份額越來(lái)越少了。
對(duì)于曾經(jīng)喊出“讓每一個(gè)中國(guó)女性至少擁有一支美寶蓮的口紅”的品牌關(guān)閉線下門(mén)店，不少網(wǎng)友也表達(dá)了自己的遺憾，“人生中第一支口紅來(lái)自美寶蓮”“小時(shí)候電視上全是美寶蓮的廣告，美來(lái)自美寶蓮都洗腦了”。
但潮起潮落，實(shí)際上美寶蓮的撤店早有端倪。2018年5月份，多家媒體報(bào)道美寶蓮大規(guī)模從超市和大賣(mài)場(chǎng)等渠道撤柜;2020年，美寶蓮再次傳出撤柜消息，對(duì)此美寶蓮中國(guó)曾表示，此舉是美寶蓮品牌主動(dòng)做出的渠道策略調(diào)整。
而天風(fēng)證券的一份研報(bào)也透露出了平價(jià)美妝品牌縮減線下渠道的苗頭。該報(bào)告指出，從2011年到2016年，化妝品在KA渠道(綜合大賣(mài)場(chǎng))的份額從34.1%下降至26.9%;而電商和專(zhuān)賣(mài)店渠道顯著上升，其中電商渠道占比由5.2%提升至20.6%。
據(jù)英國(guó)歐睿國(guó)際咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)顯示，美寶蓮化妝品在中國(guó)的市場(chǎng)份額也在逐漸減少，從2010年的20%以上，降至2019年的9.1%。
受奢侈美妝擠壓
北京商報(bào)記者梳理歐萊雅集團(tuán)近年來(lái)的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，美寶蓮所在的大眾消費(fèi)品牌部門(mén)多年來(lái)在集團(tuán)的銷(xiāo)售額占比均位列第一，但增速卻在放緩甚至不增反降。在2021年年報(bào)中，第一的寶座更是交到了奢侈美妝部門(mén)的手中。
據(jù)歐萊雅集團(tuán)2021年年報(bào)顯示，奢侈品部門(mén)已經(jīng)成為了銷(xiāo)售額占比最高的部門(mén)。而此前的多年里，美寶蓮所在的大眾消費(fèi)品部門(mén)一直在銷(xiāo)售額中占比最高。通過(guò)對(duì)比2019年和2020年的歐萊雅業(yè)績(jī)來(lái)看，美寶蓮所在的大眾消費(fèi)部銷(xiāo)售額一直處于核心地位，也是銷(xiāo)售額比重最高的領(lǐng)域，曾在2020年占比達(dá)41.8%。不過(guò)，銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)趨勢(shì)在2020年第三季度下滑，大眾化妝品部門(mén)銷(xiāo)售額下降了6.2%。
然而，在美寶蓮逐步關(guān)閉線下門(mén)店之際，同為歐萊雅旗下品牌的奢侈美妝品牌Carita卻在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，將于8月1日在北京SKP以及南京德基廣場(chǎng)開(kāi)出門(mén)店。歐萊雅首席執(zhí)行官葉鴻慕更是在2022年一季度財(cái)報(bào)中直言，“歐萊雅堅(jiān)持高端化和創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
不止Carita，相比于美寶蓮的離場(chǎng)，高端美妝們線下開(kāi)店的節(jié)奏卻是如火如荼。例如，蘭蔻第二家全球旗艦店于2020年在北京apm開(kāi)業(yè);同年，Gucci在北京SKP-S開(kāi)設(shè)了美妝概念店;2021年，愛(ài)馬仕的首個(gè)美妝系列也走入線下精品店。
“奢侈品美妝發(fā)力線下主要是建立更強(qiáng)的品牌認(rèn)知度，讓用戶(hù)了解、習(xí)慣和在客服的配合下體驗(yàn)，形成和平價(jià)美妝的差異化。”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)評(píng)人張書(shū)樂(lè)表示。
對(duì)于高端美妝來(lái)說(shuō)，線下店對(duì)品牌形象的建立和維持意義重大，但對(duì)于頻繁出現(xiàn)在商超的開(kāi)架品牌來(lái)說(shuō)卻并無(wú)太多助益。時(shí)尚領(lǐng)域分析師張培英指出，“相較于奢侈品美妝，開(kāi)架美妝產(chǎn)品的線下試用、服務(wù)體驗(yàn)的意義不大，超市大賣(mài)場(chǎng)等場(chǎng)所更是采用自行購(gòu)買(mǎi)的模式，加上近年來(lái)美寶蓮的主要客戶(hù)群體消費(fèi)習(xí)慣向線上大幅傾斜，平價(jià)美妝線下店存在的意義就大大減弱了”。
但他也認(rèn)為，“美寶蓮關(guān)閉線下店不會(huì)是長(zhǎng)期的，只是基于當(dāng)下品牌的發(fā)展情況和現(xiàn)階段消費(fèi)習(xí)慣做出的舉措，所以未來(lái)依舊可能開(kāi)設(shè)線下店”。
線上突圍窘境
在歐萊雅集團(tuán)堅(jiān)持高端化的策略下，“不受寵”的開(kāi)架品牌美寶蓮卻也難在平價(jià)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
從美寶蓮的回復(fù)中可以看出，線上是現(xiàn)階段品牌的主要發(fā)力點(diǎn)。北京商報(bào)記者在美寶蓮天貓旗艦店中看到，目前該店已有1182萬(wàn)粉絲，而據(jù)美寶蓮官網(wǎng)顯示，其線上渠道有天貓美寶蓮旗艦店、京東旗艦店、聚美優(yōu)品旗艦店、卓越亞馬遜、1號(hào)店(自營(yíng))、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等9個(gè)。
發(fā)明了世界上第一支睫毛膏的美寶蓮，如今睫毛膏依舊是其明星單品。在美寶蓮天貓旗艦店中，2022年7月發(fā)布的新品“沖天睫毛膏”位列天貓榜單睫毛膏熱銷(xiāo)榜第二名，售價(jià)99元。
雖然有表現(xiàn)可圈可點(diǎn)的明星單品，但從近兩年各大電商平臺(tái)銷(xiāo)售榜單來(lái)看，美寶蓮的整體銷(xiāo)量早已不可同日而語(yǔ)。據(jù)天貓2020年“雙11”數(shù)據(jù)顯示，彩妝銷(xiāo)售前十榜單中，美寶蓮位居第九，第一、第二分別為國(guó)貨品牌完美日記與花西子;2021年，美寶蓮則已跌出“雙11”彩妝預(yù)售銷(xiāo)售前十。
2022年的“6·18”大促中，天貓美妝品牌排名前30中都不見(jiàn)美寶蓮蹤跡，京東香水彩妝類(lèi)目成交額中，美寶蓮成交額約547萬(wàn)元，排在第21名。
“美寶蓮轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，是品牌老化希望煥新的做法。美寶蓮進(jìn)入中國(guó)年代較久，過(guò)去的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)溝通方式，已經(jīng)很難吸引新一代年輕人。” 深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認(rèn)為。
而同樣是有著近百年歷史的老牌平價(jià)美妝品牌百雀羚，卻在營(yíng)銷(xiāo)手段上花了不少心思。例如在KEEP平臺(tái)上發(fā)起“14天高能變美挑戰(zhàn)”、KOL種草植入、聘請(qǐng)王一博為品牌代言人等舉措，讓一個(gè)原本印象中是“媽媽用的護(hù)膚品”，搖身一變成了年輕人的新寵，去年“雙11”期間，百雀羚的成交量過(guò)億。
此外，伍岱麒指出，“美寶蓮產(chǎn)品屬于中低價(jià)格，在品質(zhì)上也難以有優(yōu)勝的地方，所以總體而言，美寶蓮在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展不容樂(lè)觀”。
張書(shū)樂(lè)則認(rèn)為，“美妝市場(chǎng)進(jìn)入了消費(fèi)升級(jí)，在更便宜且更潮的國(guó)貨美妝平替壓力下，由于美寶蓮自身品牌調(diào)性的延續(xù)性，無(wú)法升級(jí)到中高端，反而高不成低不就，成為‘歷史’”。
關(guān)鍵詞： 美寶蓮官方團(tuán)隊(duì) 屈臣氏柜臺(tái) 美寶蓮關(guān)閉線下店 美寶蓮線下份額
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