“前天剛被薦股騙子騷擾了半天，今天又有人忽悠讓我去貸款，這騙子是不是盯上我了……”9月18日，網(wǎng)民王力(化名)向北京商報(bào)記者講述了他近日接連遇到的金融類詐騙，先是接到自稱某證券客服的電話，聲稱有專家?guī)ьI(lǐng)炒股致富;而后又接到自稱某電商客服的來(lái)電，被告知快遞破損，需要下載App獲得賠付。
“真是各種客服都‘上我家’了，這些騙子怎么這么精準(zhǔn)地知道我的信息?”這不僅是王力自身的疑惑點(diǎn)，實(shí)則也是其頻頻遇詐的關(guān)鍵。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)民工作生活提供了便利，但同時(shí)也伴生了個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題。后續(xù)，一方面消費(fèi)者要保護(hù)好個(gè)人信息，加強(qiáng)對(duì)詐騙平臺(tái)的識(shí)別，另外在治理上，也需要多方監(jiān)管合力，加大打擊力度，肅清商業(yè)風(fēng)氣。
500%的收益？一個(gè)群全是托
“一個(gè)群里全是托!”王力回憶他幾日前的經(jīng)歷，向北京商報(bào)記者感慨道。
據(jù)其所述，他前幾日收到了自稱某證券客服的電話，對(duì)方聲稱有線上教學(xué)課程，并有專家分析行情，可領(lǐng)炒股致富，出于好奇，王力在多次請(qǐng)求下通過(guò)了對(duì)方微信。
但進(jìn)一步聯(lián)系后，王力發(fā)現(xiàn)，該客服便不再自稱為券商公司，并將其拉入了一個(gè)帶有編號(hào)的企業(yè)微信群中，群成員共有60余人，其中有一位備注名為“陳老師”的專家，另外還有多位群管理。
“它快來(lái)了，500%的收益，也許改變不了你的一生，但是我相信跟上這次建倉(cāng)將會(huì)成為你未來(lái)5-10年財(cái)富自由的入場(chǎng)券……”這是這位陳老師在群里發(fā)的一條信息，據(jù)王力所述，這位專家會(huì)在群里曬出他看好的股票名稱，同時(shí)分析其近期走向和行業(yè)價(jià)值，并聲稱這些股票有翻倍、暴漲的潛力，建議群成員可以嘗試購(gòu)買。
你可能會(huì)覺(jué)得，這么浮夸的營(yíng)銷，怎么可能騙到人?但其實(shí)背后套路不斷、欺騙性強(qiáng)。例如，據(jù)王力所述，這位“陳老師”并不會(huì)直接與新成員對(duì)話或提出建議，而是通過(guò)與其他成員的聊天信息，側(cè)面反映出對(duì)方賺取的收益，而這時(shí)也會(huì)有群托在群里曬收益、提問(wèn)題。不要小看這種日常的股票交流，這其實(shí)是詐騙團(tuán)伙準(zhǔn)備的慢性“麻醉劑”，以此通過(guò)“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”，等著新成員自己“上鉤”，最后一筆收割。
北京商報(bào)記者注意到，除了王力遇到的這一詐騙行為外，目前市場(chǎng)上仍有很多類似的薦股騙局，據(jù)警方披露，詐騙團(tuán)伙也常常會(huì)通過(guò)制造多賺少賠的假象，誤導(dǎo)消費(fèi)者形成一種總會(huì)賺點(diǎn)的觀念。有消費(fèi)者每天看群內(nèi)各種成功案例，10萬(wàn)元成本一天賺5000元，投資者警惕性也會(huì)下降，開(kāi)始產(chǎn)生跟投的念頭，甚至跟投后虧損了也覺(jué)得是正常現(xiàn)象，不如“再搏一次”，一次全部賺回來(lái)，卻不知會(huì)越賠越多。
另外，一些詐騙團(tuán)伙還會(huì)冒充正規(guī)投資公司，提供虛假投資平臺(tái)誘騙投資者注資。后續(xù)通過(guò)在后臺(tái)實(shí)時(shí)操縱行情、偽造交易記錄等手法欺詐用戶大量資金。
但要注意的是，未經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)許可，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人均不得從事各種形式證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)。警方也提醒道，騙子就是利用部分人的專業(yè)知識(shí)匱乏和想賺大錢的心理打造騙局，因此，若有看到薦股群之類的微信群，消費(fèi)者一定要提高警惕。
退貨還賠款？實(shí)為誘騙貸款
前腳剛從薦股群里脫身的王力，沒(méi)想到的是，沒(méi)多久又接到了“某電商客服”的來(lái)電。
“一看到是境外電話，我就提高了警惕。”王力說(shuō)道，對(duì)方解釋電話為隨機(jī)匹配的虛擬號(hào)碼，但隨后讓他更詫異的是，對(duì)方竟能清楚地報(bào)出他的姓名和快遞單號(hào)。
據(jù)王力回憶，對(duì)方先是核對(duì)了他的個(gè)人信息，詢問(wèn)了近期的購(gòu)買記錄，并稱這一快遞出現(xiàn)了破損，需要進(jìn)一步操作才能退款賠償，具體操作是：需要王力按照指引下載一個(gè)新的App。
“一聽(tīng)要下載App，我就覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，肯定是想誘導(dǎo)我下載貸款軟件設(shè)陷阱行騙，謀我錢財(cái)。”王力稱，他向?qū)Ψ骄芙^了這一要求，并明確會(huì)直接聯(lián)系店鋪尋求退款后，對(duì)方才攤牌掛斷了號(hào)碼。
需要注意的是，這其實(shí)是一類典型的以“退貨退款”為名義的網(wǎng)絡(luò)詐騙。除了王力外，近期有警方也披露過(guò)真實(shí)案例，一名消費(fèi)者曾在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，但幾日后接到了“客服”來(lái)電稱商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要給該消費(fèi)者退款賠償。之后，“客服”以賠償需要為由，只要提交了認(rèn)證金便能將賠償款轉(zhuǎn)到消費(fèi)者的銀行卡上。但之后，該消費(fèi)者按照對(duì)方的要求操作，先后從多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款并轉(zhuǎn)給對(duì)方，結(jié)果沒(méi)等來(lái)賠償反而還損失了19萬(wàn)余元。
對(duì)此，警方也提醒到，正規(guī)企業(yè)客服聯(lián)系買家，基本是通過(guò)站內(nèi)發(fā)送信息形式。如有人通過(guò)打電話或網(wǎng)絡(luò)聊天自稱是購(gòu)買店鋪的客服，請(qǐng)?zhí)岣呔?通話中可詳詢對(duì)方工號(hào)和相關(guān)事宜，掛斷電話后最好反打網(wǎng)站官方客服電話求證;如果涉及預(yù)交保證金，請(qǐng)反復(fù)核實(shí)，確保自身利益，若要求登入某個(gè)網(wǎng)址、填寫(xiě)銀行卡等個(gè)人信息的，基本可確定為詐騙。
但王力更好奇的是，為何騙子能如此精準(zhǔn)地了解到他的個(gè)人信息和快遞單號(hào)?為此他詢問(wèn)了店鋪商家，但后者稱并未向他人泄露過(guò)其信息。
對(duì)此，易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮告訴北京商報(bào)記者，詐騙接連不斷主要是不法分子試圖“廣撒網(wǎng)”來(lái)實(shí)施詐騙，騙子能精確提供個(gè)人信息存在兩種可能，一是存在“內(nèi)鬼”與騙子里應(yīng)外合，二是電商平臺(tái)、物流平臺(tái)等平臺(tái)的個(gè)人信息管理體系存在缺失，在不法分子面前淪陷。
詐騙盯上你？個(gè)人信息要護(hù)住
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)為大眾工作生活提供了便利，但同時(shí)也伴生了個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)詐騙危害大，一直是監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)監(jiān)管打擊對(duì)象，但仍然層出不窮。零壹研究院院長(zhǎng)于百程道出了多方面的原因，一是詐騙團(tuán)伙利用技術(shù)等手段，竊取個(gè)人信息隱私信息，團(tuán)伙作案，仿冒知名平臺(tái)，整個(gè)鏈條黑產(chǎn)化，話術(shù)往往與個(gè)人的真實(shí)需求結(jié)合，具有誘惑性和可信性，詐騙手段升級(jí);二是互聯(lián)網(wǎng)渠道很多，各家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)詐騙信息的審核存在差異和漏洞，詐騙團(tuán)伙也往往打一槍換一個(gè)地方，給監(jiān)管帶來(lái)挑戰(zhàn);三是投資者對(duì)于詐騙平臺(tái)的識(shí)別能力依然存在不足，有些投資者追求高收益，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠。
“詐騙活動(dòng)比較猖獗，騙子利用老百姓缺少金融理財(cái)知識(shí)，還有一部分人想一夜暴富的僥幸心理行騙。信息泄露無(wú)所不在，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)仍然需要加強(qiáng)。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博同樣說(shuō)道。
詐騙手段花樣百出，后續(xù)又該如何識(shí)別治理?對(duì)此，王蓬博說(shuō)道，一方面，市民要提高自身防范意識(shí)，多學(xué)習(xí)和接觸相關(guān)金融投資理財(cái)知識(shí);另外在治理上，首先要保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持源頭治理，提升對(duì)相關(guān)犯罪的違法成本，其次要提升技術(shù)防范能力，增加技術(shù)攔截和精準(zhǔn)勸阻等工作，再次要金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)加強(qiáng)溝通和履行監(jiān)管責(zé)任，從各個(gè)行業(yè)的源頭保護(hù)好個(gè)人信息，堵住漏洞。
蘇筱芮同樣認(rèn)為，消費(fèi)者首先應(yīng)當(dāng)樹(shù)立警惕意識(shí)，不輕易泄露自己的個(gè)人隱私信息，不輕信陌生短信或來(lái)電;其次應(yīng)當(dāng)通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的官方渠道，或是與電商商家取得聯(lián)系或核實(shí)情況;最后也可以下載政府部門(mén)開(kāi)發(fā)的反詐App，及時(shí)知曉最新騙局。
另在后續(xù)治理上，蘇筱芮認(rèn)為可以從三方面著手：一是從頂層制度，完善網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)不法行為的認(rèn)定情形，厘清各部門(mén)監(jiān)管職責(zé)分工，尤其關(guān)注電商平臺(tái)、物流平臺(tái)等市場(chǎng)主體的信息保護(hù)責(zé)任，筑牢消費(fèi)者信息保護(hù)的“防火墻”;二是設(shè)立專門(mén)的投訴舉報(bào)渠道，暢通與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的反饋流程;三是加大司法打擊，專門(mén)樹(shù)立一批大案、要案典型以震懾不法分子，肅清商業(yè)風(fēng)氣。
關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者保護(hù)好個(gè)人信息 詐騙平臺(tái) 個(gè)人信息泄露 網(wǎng)絡(luò)詐騙
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