沒(méi)有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物，在直播間就能直接下單;想看演出、聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，線上就能實(shí)現(xiàn);不想去健身房，依托智能健身產(chǎn)品居家也能達(dá)到健身效果……如今，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直播、視頻、娛樂(lè)、數(shù)字文化和在線醫(yī)療等為代表的數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式加速發(fā)展。7月29日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確，推動(dòng)消費(fèi)繼續(xù)成為經(jīng)濟(jì)主拉動(dòng)力。其中包括加快線上線下消費(fèi)融合，積極發(fā)展數(shù)字消費(fèi)。
場(chǎng)景應(yīng)用日趨多元化
“數(shù)字消費(fèi)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展，數(shù)字消費(fèi)已經(jīng)滲透到居民衣食住行游購(gòu)?qiáng)实热粘Ｉ钪械母鱾€(gè)領(lǐng)域。”星圖金融研究院高級(jí)研究員付一夫在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，數(shù)字消費(fèi)可以打破時(shí)間和地理區(qū)域的限制，高效對(duì)接市場(chǎng)供需，并通過(guò)信息集聚效應(yīng)解決交易雙方信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，有效降低經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的成本，繼而在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，促進(jìn)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行的提質(zhì)增效降本。
付一夫進(jìn)一步談到，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，數(shù)字消費(fèi)得到進(jìn)一步發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，在線醫(yī)療、直播電商、數(shù)字文化、旅游和智能體育等如今也都在消費(fèi)市場(chǎng)中占有一席之地，同時(shí)也順應(yīng)了多元化、個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，支撐著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷壯大。
從需求端看，消費(fèi)者也深深感受到了日常生活中數(shù)字消費(fèi)帶來(lái)的便利。“現(xiàn)在去外面吃飯基本上都用不到菜單了，落座后掃一掃桌上的二維碼就能下單，而且同桌上的其他人也可以同時(shí)掃碼點(diǎn)餐，非常方便。”喜歡和朋友在外聚餐的北京市民小張說(shuō)。
已退休的劉阿姨覺(jué)得線上購(gòu)票和線上繳費(fèi)的出現(xiàn)，讓生活變得更為便捷。“以前家里的各類(lèi)生活繳費(fèi)，我都是到相關(guān)營(yíng)業(yè)廳去辦理，后來(lái)得知都能通過(guò)手機(jī)完成繳費(fèi)，覺(jué)得太便利了，足不出戶(hù)就能辦理很多日常業(yè)務(wù)。另外，之前和老伴兒去看電影都是到了現(xiàn)場(chǎng)再買(mǎi)票，自從學(xué)會(huì)線上購(gòu)票后，可以提前選好觀影時(shí)間和座位，等臨近開(kāi)場(chǎng)時(shí)再去電影院。”
“今年‘6·18’期間，我從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款健身鏡，以后在家就可以健身了!”居住在福建福州的蘇女士說(shuō)，疫情影響下，她喜歡上了居家健身。“現(xiàn)在市面上賣(mài)的健身鏡非常智能化，我購(gòu)買(mǎi)的這款產(chǎn)品自帶16大類(lèi)課程，每天還會(huì)持續(xù)更新，都是與專(zhuān)業(yè)品牌合作的課程，性價(jià)比很高。它還有一特點(diǎn)，就是可以與家人一同互動(dòng)，趣味性很強(qiáng)。”
多措并舉推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)
付一夫表示，伴隨著數(shù)字技術(shù)對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景的加速滲透、線上線下融合的提速、國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的不斷改變以及國(guó)家政策的支持利好，未來(lái)數(shù)字消費(fèi)將繼續(xù)保持火熱的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí)，人們對(duì)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、智能家居、可穿戴設(shè)備、在線醫(yī)療、在線文娛等數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的需求有望進(jìn)一步提升，前景可期。
如何抓住數(shù)字消費(fèi)孕育的巨大機(jī)遇?目前各地正積極采取措施發(fā)展獨(dú)具特色的新型消費(fèi)，如北京市7月初印發(fā)的《關(guān)于助企紓困促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)的具體措施》指出，壯大數(shù)字消費(fèi)，舉辦北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)周、北京數(shù)字消費(fèi)節(jié)，開(kāi)展京城AR探店、數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景普及等活動(dòng);鼓勵(lì)汽車(chē)、智能電子消費(fèi)品等生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展“工廠直播”;支持企業(yè)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新場(chǎng)景，打造“北京消費(fèi)”新品牌等。
6月份，天津市商務(wù)局提出“一區(qū)一主題”，組織開(kāi)展貫通線上線下、涵蓋商品服務(wù)、面向城市鄉(xiāng)村、融合商業(yè)旅游文化體育等多元化的購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，打造海鮮河蟹文化、運(yùn)河文化、老字號(hào)文化等多場(chǎng)景的主題促銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“天天有優(yōu)惠，場(chǎng)場(chǎng)有特色，周周有精彩，月月有新意”。
在付一夫看來(lái)，今后在推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，要繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)的擴(kuò)容提質(zhì)，加快新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的落地，完善農(nóng)村地區(qū)與偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，加快農(nóng)村商貿(mào)流通的數(shù)字化升級(jí)。此外，要著力優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，致力于營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)交易秩序，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
關(guān)鍵詞： 數(shù)字消費(fèi) 數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài) 線上線下消費(fèi)融合 數(shù)字經(jīng)濟(jì)
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